岗位职责：
1、淘宝旺旺在线聊天工具和客户交流，热情、耐心解答客户的咨询，准确快速地向客户传递产品信息，引导客户完成交易；
2、对客户的订单信息变更要求及时做出更改并做好记录，告知相关人员对后续工作及时做出调整；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；

任职要求：
1、为人诚实讲信用，踏实，细心负责，执行能力强
2、头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题，积极对待
3、打字速度较快每分钟不少于40个汉字，能同时和多个顾客聊天；
4、高中及以上学历，优秀应届毕业生亦可，热爱电商行业
5、熟悉淘宝及支付宝操作流程 优先考虑 新手可以培训（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统）
6、能适应早晚班，9小时工作制，每月休4天
（只要态度端正，根据每个人的情况会给予一定时间去适应）


待遇：面议

[公司福利：养老保险，年终奖，生日礼金]