一、岗位职责（以服务为主，无销售）：
1、负责APP在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户APP操作；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户转化率；
3、售后问题的介入及及时处理；
4、回访顾客，维护客户关系；
5、领导交待的其它工作任务。
二、岗位要求：
1、熟悉互联网、熟练操作计算机及聊天工具，打字速度快。
2、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；性格要求沉稳、隐忍,善于倾听，有同理心、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3、有淘宝客服工作经验者优先考虑。
4、良好的时间观念、服从精神，团队合作精神；
5、无经验可培训、必须全职，到公司坐班，兼职勿扰。
早班9:00--18:00 平均薪资4500以上（别迟到、早退、请假有200满勤奖）
晋升通道：见习客服（初级） 客服人员（中级）高级客服 组长（金牌）
欢迎优秀应届毕业生前来面试！
有意向者可以直接来电咨询黄先生18759998999