一、岗位职责： 1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询； 2、处理客户发送的邮件、传真、信件； 3、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作； 4、负责接听电话，回复客户的详细咨询。 二、岗位要求： 1、能熟练地实用办公软件 2、有售前客服经验最佳 3、有意向长期从事客服文职工作者可培训上岗 三、工作时间： 白班8：30-5.30；晚班14:00-11：00，饭点休息1个小时 四、薪资待遇： 1、3000+提成 2、半年以上员工可以提供住宿，或者住宿补贴！